Retningslinjer for angrerett

Ved å gjøre en bestilling hos oss godtar du følgende vilkår. Denne policyen gjelder for kunder i Norge og er laget for at du skal føle deg trygg på hvordan vi håndterer returer, refusjoner og eventuelle produktproblemer.

Returrett

• Du har rett til å returnere produktet innen 30 dager etter at du mottok det.
• Produktet må være ubrukt, uskadet og returneres i originalemballasjen.
• Vi godtar ikke returer av spesialtilvirkede produkter.

Returfrakt

• Returfrakten er gratis for deg som kunde.
• Kontakt oss på info@happy-feet.store før du sender noe, så får du instruksjoner om hvordan du returnerer varen uten kostnad.
• Returen skal sendes til vårt svenske lager (ikke til avsenderadressen).
• Pakk produktet godt inn, slik at det ikke blir skadet under transporten.

Refusjoner

• Når vi har mottatt og godkjent returen din i henhold til det som står ovenfor, behandler vi refusjonen innen høyst 14 dager.
• Refusjonen skjer automatisk til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet.
• Produkter som returneres i brukt eller skadet stand refunderes ikke.

Defekte eller feilaktige varer

• Har du fått en feil eller defekt vare? Ta kontakt med oss umiddelbart.
• Vi undersøker saken og tilbyr en løsning – enten erstatning, ny vare eller refusjon.
• Vi dekker selvsagt kostnaden hvis feilen ligger hos oss.

Vi tilstreber å gjøre hvert kjøp trygt og enkelt. Har du spørsmål om retur eller refusjon, er det bare å ta kontakt med kundeservice på info@happy-feet.store – vi hjelper deg gjerne!