Retningslinjer for frakt

Sendingstid

Bestillinger sendes normalt neste virkedag etter at du har bestilt.

Leveringstid

Forventet leveringstid er 7–12 dager, regnet fra den dagen du bestiller. Estimert leveringsdato vises i kassen.

Fraktkostnad

Vi sender til alle adresser i Norge, og frakten er gratis på alle bestillinger.

Sporing

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med en sporingslenke.

Avgifter

Pakkene sendes fra utlandet. Ved innførsel til Norge kan det derfor komme merverdiavgift, toll og gebyrer fra transportøren. Slike avgifter er ikke inkludert i prisen du betaler i kassen, og de betales av kunden ved levering.

Riktig leveringsadresse

Kontroller nøye at leveringsadressen er riktig og fullstendig, for å unngå forsinkelser eller problemer med leveringen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for mislykkede leveringer som følge av feil eller ufullstendige adresser oppgitt av kunden.

Pakker som ikke hentes

Hvis pakken din ikke hentes ut i tide, sendes den tilbake til oss. Du har deretter 7 dager på deg til å gi oss beskjed hvis du ønsker at vi sender pakken til deg på nytt. Ved ny levering kommer det et administrasjonsgebyr og fraktkostnad på til sammen 150 kr.

Forsinket, tapt eller skadet pakke

Vi tar ansvar for pakker som blir borte eller skadet under transporten. Hvis pakken ikke har kommet til forventet tid, eller du ikke har fått varen senest 30 dager etter bestillingen, ta kontakt med oss. Hvis pakken er skadet når du får den, kontakt oss så snart som mulig, helst med et bilde av skaden.

Spørsmål om frakt

Har du spørsmål om frakt, send en e-post til info@happy-feet.store.